شروط الاستخدام · Terms of Use
باستخدامك تطبيقات وديني فأنت توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.
1. الخدمة
وديني منصّة تقنية تربط الزبائن بالكباتن لتقديم رحلات داخل المدن، وتوفّر الملاحة والمحادثة والدفع. الكابتن مسؤول عن قيادة الرحلة وفق القوانين المرورية.
2. الحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر وأن تستخدم رقم هاتف تملكه.
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل ما يحدث في حسابك.
- معلومات الكابتن ووثائقه يجب أن تكون صحيحة وسارية؛ لا يعمل الكابتن قبل التحقق منه.
3. الأجرة والدفع
- الأجرة تُحسب من المسافة والوقت ونوع الخدمة، وتُعرض قبل الطلب.
- الدفع الافتراضي نقداً؛ ويمكن للزبون اختيار البطاقة (من رصيد حسابه) إذا كان الرصيد يكفي، وإلا تتحوّل الرحلة إلى نقد تلقائياً.
- للكباتن: عمولة وديني 10% من الأجرة. في الرحلات النقدية تُسجّل العمولة ديناً على الكابتن، وفي رحلات البطاقة تُضاف الأجرة ناقص العمولة لرصيده. عند وصول الدين إلى 10,000 دينار يتوقف الحساب مؤقتاً حتى التسديد.
- التعبئة تتم بزين كاش أو البطاقة عبر مزوّد الدفع.
4. الإلغاء
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء الرحلة. بعد البدء يُقفل الإلغاء. الإلغاء المتكرر أو عدم الحضور قد يؤدي إلى تقييد الحساب.
5. السلوك
- الاحترام المتبادل، وعدم الإساءة أو التحرش أو التمييز.
- عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني، وعدم نقل مواد ممنوعة.
- عدم إساءة استخدام زر SOS أو الإبلاغ الكاذب عن المخاطر.
يحق لنا إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط.
6. السلامة و SOS
زر SOS يرسل موقعك لجهات الطوارئ التي أضفتها ولفريق وديني، لكنه لا يغني عن الاتصال بالشرطة أو الإسعاف في الحالات الخطرة.
7. التقييم والشكاوى
بعد كل رحلة يمكن للطرفين التقييم وتقديم شكوى نراجعها ونتواصل بشأنها.
8. حدود المسؤولية
نبذل أقصى جهد لتكون الخدمة متوفّرة ودقيقة، لكن أوقات الوصول والمسارات تقديرية وقد تتأثر بالزحام والشبكة ونظام GPS. في حدود ما يسمح به القانون لا نتحمّل الأضرار غير المباشرة.
9. حذف الحساب
من التطبيق أو صفحة حذف الحساب، مع فترة احتفاظ 30 يوماً كما في سياسة الخصوصية.
10. القانون
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق. قد نحدّث الشروط ونُعلمك بذلك داخل التطبيق.
11. التواصل
هاتف / واتساب: 07802554449 — البريد: support@wadini.org
By using the Wadini apps you agree to these terms.
1. The service
Wadini is a technology platform connecting customers with captains for city rides, with navigation, chat and payments. The captain is responsible for driving according to traffic law.
2. Accounts
- You must be 18+ and use a phone number you own.
- You are responsible for your password and your account.
- Captain details and documents must be true and valid; captains can't work before verification.
3. Fares & payment
- Fares are based on distance, time and service type and are shown before ordering.
- Default payment is cash; customers can pay by card (wallet balance) if the balance covers the fare, otherwise the trip stays cash.
- Captains: Wadini's commission is 10% of the fare. On cash trips the commission is recorded as the captain's debt; on card trips the fare minus commission is added to his balance. At a debt of 10,000 IQD the account is paused until paid.
- Top-ups are made with ZainCash or card through the payment provider.
4. Cancellation
Orders can be cancelled before the trip starts. Repeated cancellations or no-shows may restrict the account.
5. Conduct
Respect each other; no abuse, harassment, discrimination, illegal use, prohibited items, or false SOS / hazard reports. We may suspend accounts that break these terms.
6. Safety & SOS
SOS shares your location with your emergency contacts and the Wadini team, but it does not replace calling the police or an ambulance.
7. Ratings & complaints
Both sides can rate and complain after each trip; we review every complaint.
8. Liability
Arrival times and routes are estimates and can be affected by traffic, network and GPS. To the extent the law allows, we are not liable for indirect damages.
9. Account deletion
In the app or at /delete-account, with 30-day retention as described in the privacy policy.
10. Law
These terms are governed by the laws of the Republic of Iraq. We may update them and will tell you in the app.
11. Contact
Phone / WhatsApp: 07802554449 — E-mail: support@wadini.org